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国内媒体集体沦陷李光耀去世假消息,突发事件报道如何避免失实


2015年03月19日 ⁄ 共 1497字 ⁄ 字号


3月18日21时56分左右到22时10分左右,中国的主流媒体几乎都在干同一件事,先是发布李光耀死亡快讯,然后又自打耳光,纷纷道歉辟谣。

据统计,被这条假消息骗到的中国主要网络媒体有:新浪微博“微天下”、“头条新闻”、搜狐、网易、凤凰网、“华尔街见闻”等几十家。

最令人感到不可思议的失误是,凤凰网居然把“李光耀死亡”的假消息乌龙成“李显龙逝世”,儿子和老子都没有分清楚。

传统媒体中也有不少在其社交账号中发布了“李光耀去世”的假消息,如环球时报、21世纪经济报道、法制晚报等,中国主要媒体几乎全军覆没。

对于如何避免新闻失实,学界和业界有过很多讨论。各路学者也提出了很多治理措施,如加强监管、加强行业自律和他律、提高记者的职业素养、加强把关等。但是,鉴于突发事件报道有特殊性,突发事件报道中出现新闻失实的现象也要考虑其中的特殊因素,防范与消解新闻失实应有行之有效和针对性强的应对之策。

1.当无法掌握“全面真实”时,依据“动态真实”的理念开展报道,力求客观、准确、平衡、公正

对于类似马航客机失联这种突发事件,我们应当看到,一些失实的新闻报道不是记者主观故意造成的,记者实际上也被假象蒙蔽了。但是随着报道的跟进、事态的发展、调查的深入,事件的全部事实会逐步呈现出来。实际上,“新闻真实”不只是准确(accuracy)。它是一个去伪存真(sorting-out)的过程,它是报道与公众、被报道者和新闻工作者之间的相互作用。

但是,对于新闻从业者来说,不能以“被假象所蒙蔽”作为采写失实报道的借口。当记者暂时无法掌握事件的“全面真实”时,应当依据事件发展的“动态真实”。记者应该尽一切可能对事件的发展进行进一步可靠的报道。在最初的报道中,单个记者或许无法超越表面准确的层面,但是在第一篇报道的基础上还会出现第二篇报道,信息源会对第一篇报道中错误和疏漏的事实进行补充,然后还会有第三篇报道,以此类推。每一个新的层次都会加入不同的背景材料。通过对不同信息的分析对比与甄别,通过一篇篇采访方法科学得当、采访扎实的报道,一步步接近事件的真相,揭开事件的“面纱”。

2.在突发事件报道中添加“透明性”元素,展现采访过程和手段,增加新闻的可信性,由受众参与并判断新闻的真实程度和重要性

面对突发事件、复杂事件,记者如何保证采访到的信息是真实的?例如这次马航客机失联事件中,记者从马来西亚官方得到的信息往往南辕北辙,一个官员向记者透露的信息往往很快被另一个官员所否定。

面对复杂的局面,记者应当如何处理?在记者最终呈现给读者的报道中,应展现出采访过程的“透明性”,即在报道中详细阐述信息来源。具体来说,就是将记者在什么情况下得到相关信息、如何得到相关信息等交代清楚。特别是应尽量避免使用“援引自一位消息人士”、“一位知情者”、“一位不愿透露姓名的官员”这样的字眼。

3.国际传播中应加强信息发布的公开、透明

马航客机失联事件不是一个国家的事件,而是一个牵扯到多国乃至国际“神经”的国际性事件。由于客机上一半以上是中国乘客,因此中国对此事格外关注。事件空前复杂,对客机的搜救牵扯到20多个国家参与其中。但是马来西亚官方对信息的隐瞒,不仅造成了各种消息真假难辨,还直接造成了国际救援力量的极大浪费,为客机的搜救带来了极大的困难。

在如今这个信息社会,信息被认为是与物质、能源同等重要的三大资源之一。在诸如此类突发事件中,信息就是生命,特别是在国际合作的背景下,更应当加强国际传播中信息发布的公开与透明。马来西亚政府的种种做法,在国际社会中留下了极其不好的印象,也透支了其国家与政府的公信力。只有提供权威、有力的信息,才能有效地制止谣言的传播。

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